Zendesk HelperでZendesk管理を効率化する
Zendesk Helperは、Zendeskチケットの管理効率を向上させるChrome拡張機能です。この無料ツールは、チケットの更新を自動化し、重要なタスクの追跡を助けるため、カスタマーサポートの専門家に特に役立ちます。ユーザーは、手動介入なしでリアルタイムの更新を受け取ることができるように、チケットのカスタマイズ可能な自動更新間隔を設定できます。さらに、この拡張機能では、重要なチケットにマークを付けたり、リマインダーを設定したりでき、タスクの優先順位を効果的に管理するのに役立ちます。
この拡張機能には、未割り当てのチケットの数を表示するバッジ通知があり、一目で作業負荷を迅速に評価できます。ユーザーは、ブラウザ通知から直接チケットを開くこともでき、注意を要するタスクに即座にアクセスできます。シンプルで直感的なインターフェースを持つZendesk Helperは、既存のワークフローにシームレスに統合され、カスタマーサポートチケットを管理するすべての人にとって不可欠なツールとなっています。